标准保修服务承诺_HIPAA 海鲅™-专业游戏本定制专家 官方网站 正品保证

标准保修服务承诺

为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, HIPAA 海鲅(TM)(以下简称“HIPAA”)向您作出下述HIPAA笔记本电脑的标准保修服务承诺(包含HIPAA笔记本电脑三包承诺、HIPAA厂商标准服务承诺、特别提醒和说明三部分),并在您需要时依此向您提供:

(一)HIPAA笔记本电脑“三包”承诺

HIPAA将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称“微型计算机三包规定”)中规定的如下微型计算机“三包”细则:

1. 七日内免费退货

即自您购买HIPAA笔记本电脑之日(以随机附带的保修卡日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货价格为准,下同)一次性退清货款。

2. 八至十五日免费换货或修理

即自您购买HIPAA笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,HIPAA销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

即自您购买HIPAA笔记本电脑之日起一年内(含),如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭HIPAA认证维修机构提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

4. 不能享受“微型计算机三包规定”的情况

在您购买产品后,如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时,HIPAA有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务,您可以选择有偿服务。

超过三包有效期的。

未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

非HIPAA认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。

无HIPAA随机附带的保修卡的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。

擅自涂改保修卡的。

保修卡上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。

使用盗版软件而导致故障或损坏的。

使用过程中感染病毒导致故障或损坏的

无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

因不可抗力而导致故障或损坏的。

HIPAA承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。

(二)HIPAA厂商标准服务承诺

HIPAA在全面承担上述法定“三包”义务的基础上,还将承诺为您提供如下HIPAA厂商标准服务:

1、一年有限保修

自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修一年,主板部件免费保修一年。超过保修期后,HIPAA将按照《HIPAA有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。

HIPAA笔记本电脑保修期限

部件名 免费维修期限

主机 自购机日起保修一年

主板部件 自购机之日起保修一年

主要部件1(CPU、显卡、显示屏、键盘、电源适配器) 自购机日起保修一年

主要部件2(内存、硬盘驱动器) 自购机日起保修一年

电池属于损耗品,自购机日起保修6个月(延保不包括电池延保)

笔记本整机(含外壳、不含随机资料、光盘介质、软盘介质) 自购机日起保修一年

预装软件(含软件介质) 自购机日起三个月内凭故障原件更换

随机软件(资料、光盘介质、软盘介质) 自购机日起三个月内凭故障原件更换

 

备注: ① 主板部件是指笔记本电脑主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件。

          ② 随机促销产品(如鼠标、USB硬盘、PCMCIA扩展卡等)以及独立销售的笔记本配件的保修政策,请参考促销产品

               独立销售配件对应的保修凭证。

          ③ 笔记本背包不在保修范围之内。

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